Apklausa apie aptarnavimo kokybę

Maloniai prašome pareikšti savo nuomonę apie prašymų nagrinėjimą ir aptarnavimo kokybę Studijų kokybės vertinimo centre. Jūsų atsakymai labai svarbūs tobulinant klientų aptarnavimą.

* 1. Kokiu klausimu kreipėtės į Studijų kokybės vertinimo centrą?
• 1) Dėl kvalifikacijos įvertinimo – diplomo, įgyto užsienyje, baigtų studijų užsienio valstybėje, kvalifikacijos įvertinimo;
• 2) Aukštosios mokyklos studijų programos / krypties įvertinimo (aukštosioms mokykloms);
• 3) Aukštosios mokyklos veiklos įvertinimo (aukštosioms mokykloms);
• 4) Pateikėte / norėjote pateikti skundą dėl studijų kokybės;
• 5) Profesinio mokymo licencijavimo;
• 6) Kitu klausimu.

* 2. Ar galite įvardyti, su kokio Studijų kokybės vertinimo centro skyriaus darbuotoju bendravote?
• 1) Užsienio kvalifikacijų vertinimo skyriaus darbuotoju;
• 2) Studijų kokybės vertinimo skyriaus darbuotoju;
• 3) Institucinio vertinimo skyriaus darbuotoju;
• 4) Teisės ir bendrųjų reikalų skyriaus darbuotoju;
• 5) Kita (nežinau), prašome įrašyti:

• Prašome įrašyti savo.

* 3. Ar esate patenkinti aptarnavimo kokybe?
• Taip
• Ne

• * Prašome pakomentuoti.

* 4. Kokiu būdu kreipėtės į Studijų kokybės vertinimo centrą?
• 1) Telefonu;
• 2) Elektroniniu paštu;
• 3) Susisiekiau per „Facebook“;
• 4) Lankiausi Studijų kokybės vertinimo centre.

• Jūsų pastabos, siūlymai, pageidavimai.